Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Plombier Issy Services SAS (fictif), 12 rue de l'Exemple, 92130 Issy-les-Moulineaux — contact@plombier-issy-les-moulineaux.fr — 06 19 36 35 97.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, téléphone, ville, type de service, message ;
• Appels et interventions : nom, adresse d'intervention, coordonnées, informations sur l'installation ;
• Facturation : identité, adresse, montant et moyen de paiement (sans conservation des données bancaires) ;
• Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis et d'intervention — mesures précontractuelles ;
• réaliser, facturer et garantir les prestations — exécution du contrat et obligation légale ;
• gérer la relation client et les réclamations — intérêt légitime ;
• assurer la sécurité du site — intérêt légitime.

4. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
• données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans ;
• factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• journaux techniques : 12 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à nos équipes et à nos sous-traitants techniques (hébergeur, messagerie), tenus à une obligation de confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ni cédées et sont hébergées dans l'Union européenne.

6. Cookies et services tiers

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de traçage. Certains services tiers peuvent déposer leurs propres cookies : la carte de la page d'accueil (Google Maps) et le chargement des polices (Google Fonts). Plus d'informations sur le site de la CNIL.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@plombier-issy-les-moulineaux.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (accès restreints, mots de passe robustes, sauvegardes) pour protéger vos données.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.